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Términos y Condiciones Generales

Estas Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Política de Privacidade regulam o uso do site masquetoners.pt, do qual os masquetoners são proprietários. Para qualquer sugestão ou dúvida sobre proteção de dados, os usuários podem escrever para o endereço Urb. Parque Miraflores, número 4 local a de Fuenlabrada (Madrid), ou por e-mail para o nosso Atendimento ao Cliente info@masquetoners.es

INFORMAÇÃO DO PRODUTO

PREÇOS

Todos os preços da loja masquetoners.pt serão válidos, exceto por erros tipográficos.

DISPONIBILIDADE

As descrições dos produtos exibidos no site são feitas com base nas informações fornecidas pelos fornecedores masquetoners.pt. As fotografias ou vídeos relacionados aos produtos e aos nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer tipo contidos no site masquetoners.pt, são sobre os objetos reais colocados à venda, a fim de fornecer as informações mais verdadeiras e precisas Em relação ao produto e suas características, no entanto, o usuário deve levar em consideração que eles não são exaustivos. Quanto à cor desses produtos, pode haver pequenas diferenças entre a cor do produto na tela e a realidade devido às configurações de cada tela. Masquetoners.pt não é responsável por problemas decorrentes desta suposição.

As imagens contidas neste site são de propriedade de seus respectivos proprietários e são exibidas apenas em masquetoners.pt para reconhecer o artigo.

Masquetoners.pt informa ao Utilizador que o número de unidades disponíveis no início das campanhas foi reservado pelos nossos fornecedores para venda no site Masquetoners.pt. Sob nenhuma circunstância a masquetoners.pt venderá intencionalmente mais unidades do que o fabricante ou fornecedor reservou para ela. A Masquetoners.pt fará todo o possível para agradar a todos os seus usuários na demanda pelos produtos produtos. Contudo, por vezes, e devido a causas difíceis de controlar por masquetoners.pt, como erros humanos ou incidentes em sistemas informáticos, é possível que o valor finalmente atendido pelo fornecedor seja diferente do pedido feito por masquetoners.pt para atender aos pedidos do Utilizadores Caso o produto não esteja disponível após a realização do pedido, o Usuário será informado por e-mail do cancelamento total ou parcial do pedido. Nesse caso, o usuário poderá cancelar o pedido inteiro. Se, como resultado desse cancelamento, o cliente desejar devolver o produto entregue, ele deverá seguir as estipulações no.

 

PAGAMENTO

O Usuário concorda em pagar no momento em que o pedido é feito, exceto pelo pagamento na entrega que o comprador se compromete a pagar à empresa de transporte que entrega o pedido. As taxas correspondentes aos custos de envio relevantes mais o i.v.a. serão adicionadas ao preço inicial no site de cada um dos produtos oferecidos. em vigor naquele momento. De qualquer forma, essas tarifas serão previamente comunicadas ao Usuário antes de formalizar a própria compra. A fatura de compra de cada pedido será enviada na embalagem juntamente com os produtos adquiridos no masquetoners.pt ou enviada para o e-mail que o cliente fornece ao masquetoners.pt ao fazer o pedido.


O Utilizador deve notificar masquetoners.pt de quaisquer encargos indevidos ou fraudulentos no cartão utilizado para compras, por email, no menor tempo possível, para que masquetoners.pt possa tomar as providências necessárias..

SEGURANÇA

Masquetoners.pt possui as mais altas medidas de segurança comercialmente disponíveis no setor. Além disso, o processo de pagamento funciona em um servidor seguro usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer). O servidor seguro estabelece uma conexão para que as informações sejam transmitidas criptografadas usando algoritmos de 128 bits, que garantem que sejam inteligíveis apenas para o computador do usuário e o do site. Dessa maneira, o uso do protocolo SSL garante:
1. Que o Utilizador está a comunicar os seus dados ao centro de servidores da masquetoners.pt e não a qualquer outro que tente personificá-los.
2. Que entre o Usuário e o centro do servidor de masquetoners.pt os dados são transmitidos criptografados, evitando sua possível leitura ou manipulação por terceiros. Além disso, masquetoners.pt afirma que não tem acesso a dados confidenciais relacionados aos meios de pagamento utilizados e, portanto, também não os armazena..

FORMALIZAÇÃO DE PEDIDOS

Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das condições de uso e política de privacidade e a confirmação do processo de compra, a masquetoners.pt sempre enviará um e-mail ao USUÁRIO confirmando os detalhes da compra realizada, exceto na ocasião que os sistemas de computador estão em manutenção e podemos notificá-lo por telefone.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS

Masquetoners.pt aceita cancelamentos de encomendas desde que a encomenda não tenha sido enviada. Para efetuar o cancelamento, você deve enviar um email para info@masquetoners.es indicando na mensagem os dados completos e o número do seu pedido, e no campo de assunto o conceito "Cancelamento". Após a conclusão da venda atual, os cancelamentos de pedidos não serão aceitos por razões operacionais. Se você também quiser cancelar um pedido após o término da venda, faça o seu retorno.

ENVIO DE PRODUTOS E CUSTOS DE ENVIO

Após a compra, o usuário acessará automaticamente uma página de confirmação e receberá um email com a confirmação do pedido e informações adicionais. Os produtos serão enviados para o endereço que o usuário forneceu nos dados de entrega. O usuário concorda expressamente com a masquetoners.pt para fornecer seus dados às empresas correspondentes para que eles possam entregar o produto adquirido. Da mesma forma, o método de envio será especificado e determinado em cada uma das ofertas feitas nas condições de compra do produto e estará sujeito à disponibilidade de cada produto oferecido. Em cada oferta, será especificado o escopo geográfico de entrega do produto, o tempo de entrega contará a partir do dia seguinte ao final da campanha e os custos de envio correspondentes.

PRAZOS, LOCAL DE ENTREGA E PERDAS

I. Entrega do produto masquetoners.pt compromete-se a entregar o produto em perfeitas condições no endereço indicado pelo Usuário no formulário de pedido e que, em qualquer caso, deve ser incluído no Território Peninsular Espanhol, nas Ilhas Baleares e nas Ilhas Canárias. Para otimizar a entrega, agradecemos ao Usuário por indicar um endereço em que o pedido pode ser entregue durante o horário comercial. O masquetoners.pt não se responsabiliza por erros causados na entrega quando o endereço de entrega indicado pelo Utilizador no formulário de encomenda não estiver em conformidade com a realidade ou tiver sido omitido. Masquetoners.pt informa ao utilizador que é possível que a mesma encomenda seja dividida em várias entregas.

II. Prazo de entrega.

O Masquetoners.pt enviará todos os pedidos em 24h / 48h, desde que o pedido seja realizado antes das 17: 00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados e fins de semana que começarão a contar no próximo dia útil.

III. Dados de entrega, entregas não realizadas e perdas

No mesmo email em que o utilizador é informado de que o produto saiu das lojas masquetoners.pt, é fornecido o número de serviço ao cliente da empresa de transporte responsável pela entrega, para que, caso surja qualquer incidente na entrega, o Usuário pode entrar em contato para resolvê-lo. Este número será enviado ao comprador sempre que você se registrar em nossa loja. Se o usuário estiver ausente no momento da entrega, a transportadora deixará um recibo indicando como proceder para organizar uma nova entrega. A Masquetoners.pt contrata, como parte do serviço de entrega de correio, uma série de ações de acompanhamento (chamadas para usuários em diferentes intervalos de tempo), visando garantir que a entrega ocorra. Se após 7 dias úteis após a entrega da encomenda não tiver sido entregue, o Utilizador deve contactar masquetoners.pt. Caso o Usuário não proceda dessa maneira, após 10 dias úteis a partir da entrega até a entrega do pedido, ele será devolvido aos nossos armazéns e o Usuário deverá arcar com o custo do frete e retornar à origem da mercadoria, bem como os possíveis custos de gerenciamento associados. Se a razão pela qual a entrega não puder ser feita for a perda do pacote, nossa transportadora iniciará uma investigação.

IV. Diligência de Entrega

O utilizador deve verificar o bom estado da embalagem antes de o transportador que, em nome da masquetoners.pt, entregar o produto solicitado, indicando na nota de entrega qualquer anomalia que possa ser detectada na embalagem. Se, após analisar o produto, o Utilizador detectar qualquer incidente, como golpe, quebra, indicação de abertura ou qualquer dano causado pela remessa, compromete-se a notificar masquetoners.pt por email no menor tempo possível. de tempo possível e em no máximo 1 dia útil a partir da entrega.

DEVOLUÇÃO

I. Procedimento de Devolução
É reconhecido ao Cliente o direito de retirar-se do pedido no prazo de 14 dias úteis a partir do recebimento do pedido, conforme indicado no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares. Todos os produtos adquiridos no masquetoners.pt podem ser devolvidos e reembolsados, desde que o Usuário comunique ao masquetoners.pt sua intenção de devolver o (s) produto (s) adquirido (s) dentro de um período máximo de 14 dias úteis a contar da data de entrega e que as demais condições estabelecidas nesta seção sejam cumpridas, menos os consumíveis para impressoras originais que não sofrerão alterações. Para fazer a devolução, o produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue, com a embalagem e a rotulagem originais e sem abrir o produto. A remessa deve ser feita usando a mesma caixa ou envelope que lhe enviamos, ou na falta de um formato semelhante que garanta a devolução em perfeitas condições. Uma cópia da nota de entrega deve ser incluída na embalagem, onde os produtos devolvidos também estão marcados. E os custos de envio e devolução serão pagos pelo cliente. Se o motivo da devolução for atribuível a masquetoners.pt (o produto está com defeito, não foi o que você solicitou masquetoners.pt fará a coleta pelos primeiros 14 dias.), O uso deste serviço é gratuito, a menos que sua compra seja feito pelo método de pagamento Paypal. Para prosseguir com um retorno, as seguintes etapas devem ser seguidas:
1. Se você estiver dentro do prazo correto, envie um email para info@masquetoners.es com o número do pedido e indicando no conceito "Retorno".
2. Em breve, você receberá uma resposta de masquetoners.pt o procedimento a seguir.
Depois de confirmar sua devolução, você deve devolver o pedido para o nosso endereço de entrega.
masquetoners.pt não se responsabiliza pelas despesas causadas pelos retornos que ocorram sem respeitar as etapas estabelecidas neste procedimento.

Os masquetoners não alteram nenhum produto aberto, usado ou manipulado pelo cliente.

Os masquetoners não alteram nenhum produto quando este é "produto sob encomenda pelo cliente, entrega 48 horas, não aceita devolução ou consumível original", quando um produto está sob pedido, o coloca na descrição do mesmo produto.

No caso de fazer a compra pelo método de pagamento Paypal, no caso de querer devolver um produto, o cliente sempre terá que pagar os custos de envio, caso o produto esteja com defeito e o pagamento seja feito pelo Paypal, o cliente também terá que enviar o produto em porte pago. Caso os consumíveis não sejam lidos corretamente na impressora, o comprador enviará os consumíveis a serem pagos pela verificação..

Se o consumível não ler na impressora, isso não significa que o consumível esteja com defeito, você deverá enviá-lo por porte pago para prosseguir para verificar se há algum erro no consumível ou na impressora.

Se o cliente pagar em dinheiro na entrega ou transferência bancária e o pedido não for enviado por nenhuma circunstância, ele é pago solicitando um número de conta para fazer o depósito correspondente

Se o cliente negar um pedido e não for retirado, ele terá que pagar os custos de remessa e devolução, que serão deduzidos do pedido. No caso de escolher os custos de remessa na entrega, o cliente é obrigado a nos pagar em nossa conta bancária o valor que enviamos a ele, pelas despesas incorridas por não receber o pedido.


II. Reembolsos ao USUÁRIO
O reembolso do valor será feito através dos meios de pagamento utilizados no momento da compra, resultando em um reembolso igual ao valor da compra, exceto pelo dinheiro das ordens de entrega que serão inseridas na conta que o cliente nos fornece. Se o motivo da devolução for atribuível a masquetoners.pt (o produto está com defeito ou incorreto), ele será responsável pelos custos de envio correspondentes. Se o motivo for diferente (os produtos foram servidos corretamente, mas o usuário decide prosseguir com a devolução), masquetoners.pt pagará o custo dos produtos, exceto os custos de devolução que serão suportados pelo usuário. A Masquetoners.pt não reembolsará a quantia ou fará qualquer reenvio de produtos até que o recebimento e a condição da embalagem sejam verificados. Masquetoners.pt irá gerir a ordem de devolução no mesmo sistema utilizado para pagamento no prazo de 15 dias a contar da confirmação da chegada ao armazém da ordem devolvida. A aplicação do reembolso na conta ou no cartão do usuário dependerá do cartão e da entidade emissora. O período de inscrição será de até 20 dias para cartões de débito e de até 30 dias para cartões de crédito.

GARANTIA DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS

A Masquetoners.pt atua como distribuidor de fabricantes ou distribuidores atacadistas, nos termos legalmente estabelecidos, por um período de 2 anos a partir da data de entrega. O usuário deve relatar a falta de conformidade dentro de 7 dias após tomar conhecimento. Da mesma forma, garante que os produtos apresentados para venda no masquetoners.pt sejam apoiados por importantes empresas comerciais, ofereçam a mais alta qualidade, funcionem corretamente e não apresentem defeitos ou defeitos ocultos que possam torná-los perigosos ou inapropriados para o uso normal. . Assim, masquetoners.pt, no caso de produto defeituoso, procederá, conforme apropriado, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o usuário. A garantia contratual oferecida é a especificada pelo fornecedor ou seu fabricante, de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários. A garantia não inclui deficiências causadas por negligência, choque, uso ou manipulação imprópria, tensão inadequada, acidentes elétricos, instalação e / ou uso não conforme não feito pelo Serviço Técnico autorizado, quando apropriado, nem materiais sujeitos a desgaste devido ao uso normal. nem às atualizações feitas na impressora ou no equipamento do computador. Os produtos modificados ou reparados pelo Usuário ou qualquer outra pessoa não autorizada pelo fabricante ou fornecedor estão excluídos da garantia. A garantia não será aplicável aos defeitos aparentes e aos defeitos de conformidade do produto, para os quais qualquer reclamação deve ser feita pelo Usuário em questão dentro de 2 dias após a entrega dos produtos. Quanto aos artigos de informática, a garantia não cobre a eliminação de vírus, a recuperação de software por esse motivo ou a reinstalação do software causada pela exclusão do mesmo. A garantia perderá seu valor:
1. se eles modificarem, alterarem ou substituirem alguns dos dados do mesmo ou o comprovante de compra.
2. se o número de identificação e o próprio produto garantido forem manuseados ou reparados sem o conhecimento do Serviço Técnico ou da empresa responsável pela garantia.
3. se falta o recibo ou a nota de entrega da compra e entrega da masquetoners.pt.
Para fazer uso da garantia, é essencial manter o certificado de garantia junto com o recebimento ou recibo de compra da masquetoners.pt.

4. se eles entregarem um artigo manipulado ou sem seus selos e caixa originais, onde estava no artigo.

O Usuário pode efetivar a garantia de um produto de acordo com os regulamentos atuais sobre garantia de produtos de consumo. Em caso de dúvida, pode contactar masquetoners.pt através dos formulários fornecidos no site para obter ajuda sobre os passos a seguir e as informações necessárias para a apresentação de reclamações relevantes.
Os produtos fabricados sob medida terão apenas 1 ano de garantia, como consumíveis remanufaturados ou compatíveis, fabricados especificamente para o cliente.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

masquetoners.pt detém todos os direitos sobre o conteúdo, design e código fonte deste site e, em particular, com um caráter enunciativo, mas não limitativo, sobre as fotografias, imagens, textos, logotipos, designs, marcas, nomes comerciais e dados que Eles estão incluídos na web. Todas as imagens dos artigos serão mostradas informativamente, sendo estas de seus respectivos proprietários, apenas serão mostradas para melhor identificar os produtos. Os usuários são avisados ??de que esses direitos são protegidos pela legislação espanhola e internacional em vigor sobre propriedade intelectual e industrial. Da mesma forma, e sem prejuízo do acima exposto, o conteúdo deste site também é considerado um programa de computador e, portanto, também se aplicam todos os regulamentos atuais da Comunidade Espanhola e da Comunidade Européia em vigor nessa área. É expressamente proibida a reprodução total ou parcial deste site, nem mesmo através de um hiperlink ou de qualquer conteúdo, sem a permissão expressa por escrito do masquetoners.pt. Da mesma forma, cópia, reprodução, adaptação, modificação, distribuição, comercialização, comunicação pública e / ou qualquer outra ação que envolva uma violação dos regulamentos espanhóis atuais e / ou internamentos sobre propriedade intelectual e / ou industrial, bem como a utilização do conteúdo da web, se não houver autorização prévia por escrito da masquetoners.pt. A Masquetoners.pt informa que não concede nenhuma licença ou autorização implícita sobre direitos de propriedade intelectual e / ou industrial ou sobre qualquer outro direito ou propriedade relacionado, direta ou indiretamente, ao conteúdo incluído na web.

ACESSO E FIQUE NA WEB. NOSSO CONTEÚDO

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EXERCÍCIO DOS DIREITOS DE ACESSO, RECTIFICAÇÃO, CANCELAMENTO E OPOSIÇÃO

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MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE USO

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